Понимаю, не всегда беседа может быть увлекательной. Но, представьте, если вы будете витать в облаках, а ваш партнер неожиданно задаст вопрос: «Ну, и что вы об этом думаете?» Вас застанут врасплох, вы не сможете дать конкретного ответа!
Ваш оппонент, конечно же, заметит вашу невнимательность. В результате он может просто утратить к вам всякое доверие – и выбрать другого партнера. Тогда все ваши труды по завоеванию его внимания и расположения пойдут прахом!
Я уж не говорю о том, что, будучи невнимательными, вы упустите важную информацию, которая может быть очень полезна для вас и вашего бизнеса. Поэтому будьте внимательны, уважайте себя и своего партнера и цените свое время!
Находим свою технику
Определите – опытным путем, разумеется, – в каких случаях эффективна та или иная техника. Проверьте, какой из приемов в большей степени подходит именно вам. Потренируйтесь на друзьях, родных и близких. Они будут вам благодарны!
Пробуем разговорить молчуна
В самое ближайшее время найдите самого молчаливого собеседника из вашего близкого окружения. Постарайтесь разговорить его, применяя техники активного слушания. Заранее предупреждаю: результаты могут удивить вас самих!
После того как вы опробуете эти техники на своих знакомых, выходите в люди и начинайте применять их, например, на работе, общаясь с клиентами.
Шаг девятый. Будьте внимательны!
Или Как поддержать разговор
Теперь вы знаете, как начать разговор. Следующий шаг на пути к мастерству общения – освоение техник, помогающих поддерживать разговор. И здесь вам очень пригодятся уже усвоенные приемы активного слушания!
Я уже говорила о том, что вы должны быть очень внимательны к словам собеседника. Отвечая на ваши вопросы, он может выдать полезную дополнительную информацию, которая послужит дальнейшей темой для разговора. Но если вы будете невнимательны, лишь делая вид заинтересованного слушателя, вы пропустите нужную информацию мимо ушей – и не сможете поддержать разговор.
...
– Вчера прошел ужасный ливень!
– Да, но зато это хорошо для садовых растений.
По сути, собеседница поддержала диалог. Поскольку мнения разошлись, разговор может быть на этом исчерпан. Однако если вы заинтересованы в собеседнице, то можете извлечь дополнительную информацию из ее реплики – в данном случае это упоминание садовых растений. Тогда перед вами откроется множество возможностей направить беседу в интересное для собеседницы русло. И это отличный повод продолжить разговор, сменив тему!
