Инструмент № 77. Ежемесячная вебконференция директора
Смысл в том, что руководитель компании раз в месяц проводит в прямом эфире вебинар или отвечает на вопросы на специальном форуме/чате на сайте компании.
Это показывает, что компания открыта для диалога со своими клиентами. Инструмент для повышения их лояльности и прекрасная возможность узнать, что именно клиентам нравится/не нравится в вашем бизнесе и какого сервиса они хотят на самом деле.
План действий:
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
Инструмент № 78. Вирусный маркетинг онлайн
Вирусный маркетинг – это когда ваше рекламное послание распространяется от человека к человеку, словно вирус. И происходит это без вашего участия, благодаря естественному желанию человека поделиться с другими полученной информацией, так как она, по его мнению, интересна или полезна.
Технология:
♦ Придумайте нечто «вирусное» – статью, видеоролик, флеш-анимацию, конкурс стихов, анекдот, карикатуру и т. п.
♦ Придумайте, как прикрепить к «вирусу» упоминание вашего бренда, товара, сайта и т. п.
♦ Создайте «вирус».
♦ Запустите «вирус» в блоги, на тематические форумы, в социальные сети и т. п.
Рекомендуемый ресурс: www.viralmarketing.8m.com.
План действий:
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
