Стоит ли говорить, что, помимо поддержания убыточности бизнеса, сложившаяся ситуация еще и подорвала авторитет руководителя, продемонстрировала его слабую позицию, зависимость от конкретных людей, а также послужила примером всему персоналу, что владельцем можно манипулировать и «пугать» увольнениями и впредь.
Примечания
1
Опросник Томаса Килмана: http://www.test-tomasa.ru/; о методике «Дом, дерево, человек» можно почитать тут: http://branner.kgu.edu. ua/index.php/psy-metodiks/projective/52-dd4
2
Референция – рекомендация, отзыв о ком-нибудь, чем-нибудь.
3
Аутсорсинг – передача организацией на основании договора определенных бизнес-процессов или производственных функций на обслуживание другой компании, специализирующейся в соответствующей области.
4
«Холодные» звонки – это звонки, цель которых – привлечение клиентов из числа тех, с кем вы ранее никогда не контактировали, в отличие от «теплых» звонков, которые совершаются знакомым клиентам.
