Известный консультант по имиджу дает такой совет. Осанка должна быть такой, чтобы мочки ушей находились прямо над плечами. Голова не должна склоняться ни вправо, ни влево.
Шея должна быть строго вертикальной. Многие люди совершают ошибку, особенно когда ожидают от клиента завершения сделки. Они склоняют голову вправо или влево. Это знак слабости.
Сильные никогда не склоняют голову. Их головы абсолютно вертикально сидят на крепких шеях. Их плечи расслаблены, но не ссутулены. Такая осанка говорит о внутренней силе. Успешные продавцы учат своих помощников использовать преимущества ментального настроя и личности. Покупатель должен чувствовать, что продавец на его стороне, что он искренне заинтересован в его благополучии и удовлетворении. Продавец, которому удастся произвести такое впечатление, добьется в своей области колоссального успеха. Ценность этого совета кроется не только в том, что подобная осанка – явный признак самоуважения (а вовсе не высокомерия). Такая осанка переводит человека в соответствующее ментальное состояние. Точно так же, как мысль переводится в действие, так и действие способно вызывать соответственные мысли. Это правило работает в обе стороны. Думайте об уважении к себе и ведите себя соответственно. Позвольте проявиться вашей подлинной индивидуальности, вашему Я . Вы не тварь дрожащая, не червяк, не инфузория – вы настоящий человек.
...
Вы должны развивать в себе и другую сторону личности – искреннюю заинтересованность в окружающих.
Многие люди настолько заняты собственными делами, что до других им нет дела. И те, с кем они вступают в контакт, прекрасно это чувствуют. Такое ментальное состояние отражается в самой неприятной форме личности. Подобных людей считают холодными, бездушными и бессердечными. Окружающим они кажутся безразличными эгоистами. И люди с удовольствием оставляют их в покое – в полном одиночестве, наедине со своими настроениями и ментальными состояниями. Искренняя же заинтересованность в окружающих приводит к обратным результатам.
Конечно, заинтересованность в других людях не должна приводить к пренебрежению собственными интересами. Неразумный альтруизм столь же односторонен, как и безмерный эгоизм. Но во всем есть золотая середина: в каждом, с кем вам придется контактировать, всегда можно найти что-то интересное. Проявляйте свою заинтересованность, и человек это почувствует, оценит и с радостью проявит интерес к вам. Это не обман и не лесть. Это закон компенсации на ментальном уровне: вы получаете точно то же, что и даете. Если остановиться и подумать, то вы заметите, что больше всего вам самому нравятся те, кто искренне интересуется вашей личностью.
