Прибыльная турфирма. Советы владельцам и управляющим | страница 38
Операторы, которые активно рекламируются на телевидении, позиционируют себя как недешевые, но считается, что они отличаются более высоким качеством. Во многих случаях это действительно так. Поэтому при выборе оператора нужно понимать, к какой категории он относится, бюджетному или премиальному. Естественно, у бюджетных цены ниже, но и вероятность проблем, как правило, повышается.
Хорошо бы посмотреть, кто стоит за данным туроператором. Если это крупный международный туристический холдинг, то вероятность того, что он просто пропадет с деньгами ваших туристов, – минимальна. В то же время гражданину другой страны улететь в один день, как вы понимаете, не сложно.
Следующий момент, который нужно внимательно изучить, – это договоры, которые предлагает туроператор. Откровенно говоря, если вы – начинающее агентство, вряд ли оператор будет именно под вас менять свой договор. Как правило, есть стандартная форма, вы ее скачиваете с сайта туроператора и дальше должны работать по ней.
Во избежание проблем и накладок с отлетами вам нужно изучить основных крупных операторов, посмотреть, откуда они летают. Если вы работаете в Москве, то, конечно, из Москвы летают все крупные туроператоры. Если вы находитесь в региональном городе, то у вас круг операторов сильно сужается. Да, многие туристы будут вылетать из Москвы, они готовы приехать туда поездом или осуществить внутренний перелет. Но в большинстве случаев туристам приятнее вылетать из самого ближнего к ним аэропорта, в идеале – из аэропорта своего города.
Поэтому, находясь, к примеру, в Самаре, нужно в первую очередь отсмотреть тех операторов, которые осуществляют вылет из Самары, и ориентироваться в первую очередь на их предложения. Рейтинг туроператоров, города их вылетов можно изучить еще на одном хорошем сайте для специалистов турбизнеса – это www.tourprom.ru. Безусловно, есть своя специфика и у местных туроператоров. Если вы работаете на Дальнем Востоке, то, скорее всего, у вас будут свои компании, свои направления туризма и местные компании, которые летают в Китай или Таиланд. Соответственно московские компании вам здесь не очень помогут. Поэтому важно изучить и местных туроператоров, посмотреть их круг предложений, потому что, может быть, вашим туристам будут нужны туры именно ваших каких-то локальных поставщиков.