Прибыльная турфирма. Советы владельцам и управляющим | страница 23
4. Где и когда открывать агентство
Казалось бы, вопрос достаточно банальный. Но именно при решении этого вопроса многие новички терпят крах. Например, попытка экономии на арендной ставке. Взяв помещение на отшибе города за копейки, вряд ли вы обеспечите себе хорошую проходимость. В такие офисы мало кто заглядывает, а нет клиентов – нет продаж. Открытие турагентства в сезон. Многие думают, что открывать агентство нужно в сезон. И это неверно, потому что, открывшись в сезон, вы не успеете подготовить почву для успешных продаж. Весь сезон вы будете заняты поиском помещения, ремонтом, поиском сотрудников, выбором операторов и т. д. Не стоит допускать этих ошибок. Известная проблема: практически любой проект стартует позже запланированного срока. Поэтому в любом случае нужен запас по времени.
Карта торговой территории: оцените клиентский потенциал того района, где вы собираетесь открываться
При выборе офиса для бизнеса первостепенным фактором является отнюдь не само помещение, не величина арендной платы, а место, район, где он находится. При этом важным критерием отбора является потенциал для ваших продаж. Вы должны оценить район – населяют его люди или это скопление офисных центров. Близость магазинов, кафетериев крайне важна, но по сравнению с оценкой местности с точки зрения продаж второстепенна. Вы должны понимать, сколько денег и сколько людей сможете выудить в этом районе.
Что такое карта торговой территории? Карта торговой территории (рис. 3) – это и есть то поле боевых действий, с которым вам придется работать. Дело в том, что местность содержит в себе массу возможностей, которые редко кто использует. Это рестораны, которые находятся рядом с вами, магазины, косметические клиники, кабинеты стоматологии, какие-то кинотеатры и другие места, куда ходят люди. По сути, вы должны оценить местность с точки зрения вашей работы на ней.
Рис. 3. Карта торговой территории
Итак, первым делом вы должны положить карту вашего района перед собой и найти самого себя, т. е. ваше турагентство, ваш офис, то здание, где вы сами находитесь. Это полезно. Затем вам не мешает посмотреть на конкурентов, которые находятся рядом с вами. Разумно охватывать территорию примерно в 15 минут пешком или 5 минут на автомобиле, но опять же это все делается в рамках здравого смысла. Например, если вы находитесь на МКАДе, конечно же, не стоит захватывать кусок поля, потому что это противоречит рамкам здравого смысла; и вообще, если вы видите, что, предположим, около границы находится какой-то особенно важный объект, то, конечно, расширяйте эту карту. Но суть в том, что вы должны знать, что находится конкретно в вашем районе, в месте шаговой доступности, потому что большинство клиентов с улицы, большинство клиентов со всяких партнерских продаж вы привлечете именно этим методом. Другую часть клиентов вы привлечете через Интернет. Но это уже другая история.
