По результатам выполнения одного из домашних заданий у вас уже должна быть готова схема вашего основного бизнес-процесса.
Под производственным циклом мы будем понимать период времени, в течение которого выполняются все обязательства всех сторон по заключенным сделкам (договорам) в ходе предпринимательской деятельности.
На примере рекомендуемого мной рекламного проекта «Полезные телефоны» производственный цикл составляет от 4 до 8 недель. Схема основного бизнес-процесса показана на рис. 10, и, по этим данным, главный бизнес-процесс состоит из восьми пунктов.
Нахождение потенциальных клиентов
Для активных продаж рекламных услуг в этом процессе основными затратами будут следующие.
1. Покупка базы данных коммерческих организаций, магазинов, фирм, предприятий вашего населенного пункта. Например, электронного справочника «Большая телефонная книга» для вашего города. Средняя стоимость такого диска сейчас составляет 300 рублей в год. Периодичность его обновления – один раз в год.
2. Стоимость проезда в район совершения «холодных» визитов. Для Москвы это 26 рублей в один конец на метро. Умножаем на два и на среднее количество рабочих дней «в поле» (как принято говорить у менеджеров продаж). Для расчетов можно принять, что количество рабочих дней, проведенных «в поле», будет равно половине всех рабочих дней менеджера. Получаем, что средние расходы на проезд одного менеджера продаж в Москве составляют примерно 520 рублей в месяц.
3. Стоимость телефонных переговоров. Для начального периода я рекомендую работать без офиса. Поэтому стоимость оплаты телефонных разговоров при звонках на городские номера при этом не превысит 300 рублей в месяц. А при звонках и на мобильные номера – 1000 рублей в месяц.
Примечание. Для минимизации расходов на связь можно подобрать выгодного оператора и тариф связи.
4. Стоимость офисного оборудования: телефона, факса, компьютера, монитора, принтера. Расходы на эти вещи для начала своего рекламного бизнеса мы не рассматриваем, так как сейчас они есть фактически в каждом доме. Я рекомендую начинающим предпринимателям «взлетать» с тем, что у них есть, – работать дома на том, что есть, и совершать звонки из дома.
Фишка. Не надо до первых продаж тратить деньги на покупку офисного оборудования. Все документы, которые вам потребуются для заключения первых договоров, вы можете сделать и распечатать, например, у своих друзей и знакомых.
Примечание. При размещении рекламы о собственных услугах в расходы, естественно, придется включить и ее стоимость.
