План действий:
1. Описываем выполняемые функции во всех бизнес-процесах. Для продукта «ПТ»:
Менеджеры продаж:
♦ активные продажи;
♦ согласование макета;
♦ распространение тиража;
♦ закрытие сделок документами.
Кураторы, начальник отдела продаж:
♦ наем менеджеров;
♦ обучение менеджеров;
♦ контроль работы менеджеров;
♦ отчетность о продажах и найме менеджеров.
Распространители тиража:
♦ распространение;
♦ отчетность.
Бухгалтер:
♦ контроль полноты документов, правильности их составления и заполнения;
♦ подготовка и сдача отчетности;
♦ оплата счетов, контроль оплаты счетов;
♦ ведение архивов документов;
♦ контроль закрытия сделок;
♦ прием наличных денег по договорам у менеджеров;
♦ ведение журнала учета наличных денег;
♦ выдача зарплат.
2. Функции, которые можно передать на аутсорсинг:
♦ активные продажи и назначение встреч – колл-центрам;
♦ распространение тиража (монтаж конструкций);
♦ бухгалтерию, подготовку и сдачу отчетности;
♦ выполнение макета и производство рекламных носителей.
3. Дела, которые можно делегировать подчиненным:
♦ активные продажи;
♦ наем и обучение персонала;
♦ контроль работы стажеров и менеджеров;
♦ проверка документов по договорам;
