Розничный магазин: как удвоить продажи | страница 39



• При 20 000 руб. скидка 10 %.

• При 40 000 руб. скидка 15 %.

Существует много различных приемов и уловок, которые можно использовать. К примеру, карточка может быть выдана с условием, что, если клиент ничего не покупает в течение 3 месяцев, скидки аннулируются. А можно сделать карточку бессрочной.

Бонусная программа

Цель метода – мотивировать клиента покупать больше и копить баллы, которые можно обменять на товары.

При покупке товара на определенную сумму клиенту вручается призовая карточка.

• При покупке на сумму 2000 руб. – 1 бонус.

• При покупке на сумму 4000 руб. – 2 бонуса.

• При покупке на сумму 20 000 руб. – 20 бонусов.

Как воспользоваться бонусом:

• Обменять бонусы на подарок.

• Использовать бонусы в счет оплаты последующей покупки.

Вам нужно определиться с подарками и денежным эквивалентом карт. Подарки могут быть различными – от брелоков до крупной бытовой техники.

Важным моментом является оповещение клиента о ваших бонусных программах. Даже если у вас в рекламе и в магазине есть информация об этих бонусах и скидках, вы все равно должны рассказывать о них клиенту, когда он приходит к вам в магазин. В рассылке также можно периодически напоминать о накопленных бонусах и скидках.

6 Как обеспечить постоянный поток новых клиентов

Увеличиваем число заинтересованных людей

В этой главе мы поговорим о методах привлечения постоянного количества новых клиентов.

Почему мы говорим о привлечении клиентов в последнюю очередь?

Если у вас стартап и вы только начинаете продавать, то вам необходимо получить новых клиентов, иначе некому будет продавать.

Но если ваш бизнес уже работает, вам необходимо улучшать другие коэффициенты. При наличии дыр в других системах (плохая конверсия, маленький средний чек, один и тот же клиент покупает редко) все усилия, предпринятые для привлечения клиентов, будут потрачены впустую.

Многошаговые продажи

Многошаговые продажи – пожалуй, самый сильный и эффективный способ привлечения огромного количества клиентов, и если вы выстроите у себя систему многошаговых продаж, то поток новых клиентов в ваш магазин никогда не иссякнет.

Современный мир перегружен рекламой. Прямые продажи и продажи «в лоб» с каждым днем работают все хуже и хуже. Поэтому необходимо совершать продажу в два шага.

Давайте разберем, что необходимо сделать для того, чтобы правильно выстроить многошаговую систему продаж.

Сначала необходимо предложить что-то бесплатное или дешевое. Затем необходимо собрать контакты клиентов и «подсадить» их на свой бизнес. То есть нужно сделать так, чтобы клиент что-то купил у вас, тогда в следующий раз вам будет гораздо легче что-то продать ему. И следующий шаг – вам необходимо продать товар, на котором вы зарабатываете.