□ День Красного креста и полумесяца – 8 мая (день рождения прародитетеля Международного Комитета Красного креста и полумесяца Анри Дюнана);
□ День медицинской сестры – 12 мая (отмечается в честь английской медсестры Флоренс Найтингейл);
□ День борьбы с раком – 15 февраля;
□ День борьбы с раком молочной железы – 15 сентября (отмечается на Украине);
□ День стоматолога – 9 февраля;
□ День акушера – 28 мая (отмечается на Южном Урале);
□ Всемирный день здоровья, наконец, – 7 апреля.
Кроме того, у каждого потенциального крупного клиента фирмы есть свой праздник – дата основания компании, а также день рождения ее руководителя. Узнайте эти даты и предложите в эти дни свои продукты или услуги со скидками!
Да не будет у ваших продавцов «холодных звонков»!
...
На моих семинарах многие слушатели при упоминании звонков, предлагающих различные услуги, вспоминают, как им предлагают «воду в офис». Классический пример, согласитесь? Шансы у таких продавцов есть, и немалые, поскольку вода – предмет первой необходимости. Но она требуется либо сейчас, либо позже. Но позже вряд ли кто-то воспользуется предложениями, поступившими ранее. Для этого надо было записать номер того, кто звонил. Делают это крайне редко. Поэтому, предлагаю в качестве бесплатного совета большинству продавцов воды совершать звонки 22 марта, когда весь мир отмечает Всемирный день воды. Запишите ли вы номер компании, предложившей вам воду, да еще со скидкой, да еще и в «профессиональный» праздник? По крайней мере, вы сделаете это вероятнее и охотнее, чем если бы это было обычное «А вам вода в офис нужна?»
Не будешь же просто звонить и предлагать себя… Поэтому следует использовать тот же подход, что и при работе со старыми клиентами. Здесь важно знать несколько технологических моментов.
□ Печатать поздравления лучше заранее на фирменном бланке с указанием обратного адреса и доставлять в день праздника курьером. Очень хорошо, если удастся узнать имя контактного лица.
□ В том случае, если вы не успели заранее отпечатать поздравления, все равно распечатайте их на листе с логотипом вашей компании и обратным адресом и отошлите по факсу. Обязательно сопроводите бумагу личным звонком.
