Эти знания можно использовать в торговле. Если глаза клиента в ходе делового разговора становятся больше – для продавца это важный сигнал. Профессионал сразу же обратит на это внимание, задаст верные вопросы и сделает правильные выводы. Противоположенный сигнал, то есть прищуренные глаза, означает, что клиенту необходимо дать дополнительную информацию. Человек концентрируется на определенном отрезке разговора, и все остальное для него блекнет. Глаза сужаются, чтобы сфокусировать его взгляд, как в случае с лупой и солнечным лучом. Чаще всего прищуренные глаза передают следующее сообщение: «Этот разговор мне непонятен, я бы с удовольствием выслушал разъяснения». Скорее всего, похожая фраза последует за сигналом прищуренных глаз. Но также возможно, что ваш собеседник при этом ведет внутренний диалог, в результате которого сам находит ответ на свой вопрос. Поэтому стоит дать ему время на размышления и подождать, пока его глаза снова расширятся и станет ясно, смог он сам ответить на свой вопрос или необходимо дать разъяснения.
О чем говорят закрытые глаза
Когда вы закрываете глаза, вы «закрываетесь», то есть пытаетесь отгородиться от действительности. Вам необходимо отодвинуть внешние раздражители. Вы прекращаете посылать сигналы и сами больше не хотите их принимать. Причин тому может быть множество. Возможно, вы устали и хотите отдохнуть от многочисленных импульсов, воздействующих на вас. Вам просто нужна короткая передышка. Но, возможно, вы не хотите принимать информацию, если, к примеру, вас потрясло полученное сообщение. Тогда вы также закроете глаза, словно умоляя: «Я не хочу этого слышать, перестаньте». Если информации слишком много, человек тоже закрывает глаза в качестве защиты. Значит, в разговоре необходимо сделать паузу, чтобы не навязываться собеседнику слишком сильно.
Эти наблюдения, которые в большей части позаимствованы у Сэми Молчо, я дополняю положениями теории направления взглядов из НЛП. Это мой проверенный метод. Так мне удается узнать очень многое о скрытых внутренних процессах моего собеседника. У вас в руках теперь тоже есть инструменты для расшифровки невербальных сигналов. С помощью этих знаний вы можете управлять поведением другого человека. Но держите эту тайну при себе, она очень ценна. Как сокровище.
Эти знания можно, к примеру, использовать для достижения личного успеха. Допустим, у вас встреча с партнером, в котором вы очень заинтересованы. Сначала поддерживайте плотный зрительный контакт и смотрите ему прямо в глаза. Это создаст у вашего собеседника приятное ощущение. Здесь важно не перегнуть палку, не впиваться в него взглядом. Словно между прочим, спустя достаточно времени после начала разговора, затроньте важную для вас тему. При этом отведите глаза и посмотрите на свои руки или бокал. Ни в коем случае не смотрите сейчас на собеседника, тем более в глаза!
