Чтобы стать лидером, надо действовать так, как если бы вашей формальной власти не было.
Чтобы после переломов ног вновь научиться нормально ходить, человеку рано или поздно (и лучше рано) придется отбросить костыли. Ощущение собственной формальной власти подобно костылям. И, если время от времени о ней не забывать — никогда не стать настоящим лидером.
Как лидеру сформировать здоровые отношения в коллективе
• Будьте внимательны к людям. Интересуйтесь ими. Получайте удовольствие от общения с ними и дарите радость им.
• Возьмите себе за правило не приказывать. Пусть это будет в форме просьбы, предложения. Ведь подчиненные и так знают свои обязанности, в том числе обязанность вам подчиняться, так не надо лишний раз демонстрировать субординацию.
• Учитесь убеждать. Исходите из того, что работникам выгодно делать работу хорошо.
• Будьте внимательны к предложениям сотрудников. Там наверняка есть что-то полезное. Не считайте других глупее себя, и они не будут считать глупцом вас.
• Учитесь слышать подчиненных и ставить себя на их место.
• Искренне интересуйтесь проблемами сотрудников.
• Выстраивайте отношения с подчиненными так, чтобы они могли почувствовать собственную значимость.
• Ваша критика должна быть конструктивной, справедливой и не должна унижать сотрудников.
• Умейте делать комплименты. Но не будьте фальшивы (человек должен чувствовать, что комплимент им заслужен, а не «высосан из пальца»). Обязательно отмечайте чужие успехи, умейте порадоваться за другого. Это очень редкое качество, свойственное только зрелым личностям. Окружающие обязательно его оценят.
• Если вы не правы — сразу это признайте. Это качество сильного человека.
• Говоря об успехах коллектива, употребляйте местоимение «мы»; о неудачах — «я».
• Создавайте условия для профессионального, карьерного и личного роста подчиненных.
Наверняка вы сможете сами продолжить этот список. Ведь секрет общения на самом деле прост и известен издревле: относись к другим так, как хочешь, чтобы они относились к тебе. Это очевидно, но этому, к сожалению, мало кто следует в жизни.
Это касается и мелочей, которым обычно не придают значения, но которые нередко закладывают тон отношений.
Как у вас в коллективе принято обращаться, на «вы» или на «ты»? Знаете ли вы, что многих людей очень раздражает, когда им «тыкают»?
Сейчас многие фирмы для демократичности общения переходят на стиль, когда все обращаются друг к другу на «ты». Хорошо ли это — однозначного ответа нет.
