Когда 5 сентября 2006 года Facebook ввел новостную ленту, она стала причиной самого масштабного бунта пользователей за всю историю компании. Студент по имени Бен Парр создал группу «Студенты против Facebook», которая меньше чем за неделю объединила 700 тысяч участников. Кроме того, восстания поднимались еще в 500 группах. В целом миллион пользователей (на тот момент — каждый десятый) потребовали отмены новостной ленты.
Facebook зашел слишком далеко: лента автоматически вынимает обновления из статусов пользователей и делает поступки каждого гораздо более открытыми и общедоступными, чем когда бы то ни было. Сайт тут же заработал прозвище Stalkerbook. Многие пользователи, в первую очередь женщины, стали чувствовать, что за ними следят, поскольку больше не могли отслеживать, кто читает обновления их профиля. Помимо этого, из-за нового алгоритма возникла другая проблема: содержание новых публикаций стало невозможно уничтожить, поскольку оно автоматически расходилось по сотням профилей.
«Введение новостной ленты с уверенностью можно назвать самым тяжелым событием в истории Facebook: тогда у нас было десять миллионов пользователей и один миллион активно протестовал. Они протестовали даже прямо перед нашим офисом, это было безумие», — говорил Марк Цукерберг в конце мая 2010 года в ходе пресс-конференции, в которой я участвовал. В 2006-м Facebook был вынужден ввести новые настройки конфиденциальности для успокоения бушующих масс. Итоги:
1) протест тут же затих, а новостная лента позволила увеличить количество заходов на сайт с 12 миллиардов в августе до 22 миллиардов в октябре 2006-го;
2) бывший главарь протестующих теперь сам работает на Facebook.
Новостная лента и сегодня аккумулирует невероятное количество информации: по словам менеджера Facebook Тома Кука, за неделю на сайте публикуется 6 миллиардов обновлений (от статусов до видео). В среднем каждый из более чем 500 миллионов пользователей производит около 15 обновлений в неделю, в том числе с помощью Facebook Share — кнопки, посредством которой в социальную сеть интегрированы многие сайты, позволившие размещать ссылки на свои страницы в Facebook.
Исследования того, как перемещается по монитору взгляд пользователей Facebook, свидетельствуют о том, что их внимание явно сосредоточено на новостной ленте. Компания маркетинговых исследований Mulley Communications загрузила на видеоплатформу YouTube клип, который это доказывает. В ролике показано, как карта высоких температур отображает перемещение взглядов пользователей Facebook по сайту. В то время как левая и правая части домашней страницы остаются белыми, в середине температурная карта окрашивается в красный цвет — лучшее доказательство того, что в основном просматривается новостная лента, к остальному люди большой заинтересованности не проявляют. Facebook в курсе этого невероятного соотношения, ведь оно обеспечивается специальной технологией, повышающей активность пользователей на сайте. В августе 2009-го Facebook Inc купила за 47,5 миллиона долларов компанию
