Наемные работники: подчинить и приручить | страница 85




Идейные лентяи


Просто не любят и не хотят работать. Армейский подход: солдат спит, служба (и зарплата) идет. Вершина профессионального мастерства — правдоподобно изображать свою полезность.


Трудолюбивые лентяи

«Движение — все, конечная цель — ничто».

Эдуард Бернштейн

Постоянно носятся с масштабными проектами. Мгновенно загораются новой идеей или целью, немедленно выбрасывая из головы текущие проблемы и вчерашние цели. Предпочитают работать «системно». Если перед ними ставится вполне конкретная задача, например, привлечь клиентов в магазин бытовой техники, они начинают с составления грандиозной базы данных и кропотливого анализа ситуации — с использованием развернутых анкет, маркетинговых исследований, опыта других компаний.

Они не ограничиваются изучением локального рынка, ближайших конкурентов и внутрикорпоративных возможностей. Нет, они изучают перспективы и тренды продаж бытовой техники на всех рынках планеты и на несколько лет вперед.

Проходят недели и месяцы, базы и анализы все составляются, работы все больше — у них нет ни одной свободной минуты, чтобы выйти в торговый зал и пообщаться с клиентами и продавцами. И это понятно. Их не интересуют результаты, которые можно получить немедленно. Они озабочены завтрашним золотым дождем — разумеется, при условии реализации их замечательных проектов. До этого, впрочем, дело никогда не доходит.

Но в глазах хозяев они выглядят привлекательнее, чем работники, которые примитивно, то есть без затей выполняют свою работу. Многие из кипучих лентяев прекрасно владеют профессиональной терминологией, из их уст непрерывно сыплются всевозможные «бизнес-единицы», «сегментирование», «мега-маркетинг», «продажи по методу SPIN».

И, завороженные эрудицией работника и величием открывающихся перспектив, хозяева иногда годами не замечают, что неутомимый труженик ухитрился не выдать ни одного, даже самого скромного реального результата.

Они вроде и не лентяи. Некоторые из них искренно верят в то, что они делают полезное дело. С лентяями их роднит отсутствие результатов.


Придворные или Свита


В начале дела вокруг хозяина только Необходимые. Потом возникает двор, свита, челядь, появляются Избыточные и Необязательные, разнообразные «чиновники по особым поручениям». Разумеется, у всех у них есть определенные должности и определенные обязанности. Но их главная обязанность — находиться при особе хозяина.

Когда хозяин проводит на работе большую часть дня, — а так обычно и бывает — то, повторю,