Для работников больших организаций чрезвычайно лестно сфотографироваться вдвоем с хозяином или топ-менеджером. Такая фотография займет почетное место на стене рядом с дипломами и сертификатами об окончании курсов и тренингов.
Главное, чтобы все эти награды — устные и материальные — сотрудники получали из уст рук хозяина (а не от своего непосредственного начальника или одного из топ-менеджеров). Тогда они приобретают для него двойную ценность.
Слова вместо денег
«По отношению к рабам следует держаться следующих правил: с рабами, которые хорошо себя вели, я дружески заговариваю; понимая, что этой хозяйской ласковостью облегчается их постоянный труд, я иногда даже шучу с ними и больше — позволяю им самим шутить. Я часто делаю вид, что совещаюсь с более опытными о каких-нибудь новых работах; таким образом я узнаю способности каждого и степень его сообразительности. Я вижу, что они охотнее берутся за то дело, о котором, как они думают, с ними совещались и которое предпринято с их совета».
Луций Колумелла (трактат «О сельском хозяйстве»).
Хозяину полезно приглашать сотрудников для доверительных разговоров. Тема может быть любой. Беспроигрышный вариант: «Я знаю вас, как человека разумного. Как вы считаете, что нам нужно сделать, чтобы поднять продажи, привлекать больше клиентов. снизить издержки?..».
Не имеет значения, предложит вам сотрудник что-то разумное и насколько он сам разумен. Истинная цель встречи: продемонстрировать, что вы выделяете его среди остальных работников и цените его мнение. Вполне вероятно, что кто-то из приглашенных действительно предложит что-то умное, особенно если вы будете не только говорить сами, но и дадите слово собеседнику.
Не забывайте, что если сотрудник решил, что вы («сам хозяин!») благорасположены к нему, то это наполнит его душу гордостью. Дайте ему возможность небрежно обронить в разговоре: «Мы тут с Ним обсуждали один вопрос.».
Разговоры на равных чрезвычайно повышают самоуважение сотрудников. Возможно, до этой встречи он считал вас надменным типом, тираном и самодуром. Все это теперь в прошлом. Теперь он — «ваш человек».
Большая компания — большое самоуважение
В прежние времена чин лейтенанта гвардейского полка соответствовал армейскому капитану, а гвардейский капитан был равен «простому» полковнику. Попасть в гвардию и сделать блестящую карьеру — это были выражения-синонимы.
Многие работники стремятся устроиться на работу в самые крупные бренды, в компании первой величины. С одной стороны, это улучшает их портфолио и, соответственно, повышает стоимость на рынке труда, с другой, значительно вырастает их самооценка и оценка окружающих.
