Наемные работники: подчинить и приручить | страница 3
Цель моей книги — устранить дорогостоящие управленческие иллюзии, под влиянием которых живут многие владельцы бизнеса. Избавившись от них, вы не только повысите доходность вашего бизнеса, но и сбережете сотни часов, уходящих на обсуждение и решение сотен ненужных вопросов.
Я предлагаю вам посмотреть на свой бизнес и своих работников с точки зрения стороннего наблюдателя. Эта точка зрения может показаться субъективной, иногда провокационной. Мои суждения и выводы могут вызывать реакцию в диапазоне от одобрения до неприязни к автору — в зависимости от того, на какой стороне баррикады сегодня находится читатель.
Подчеркиваю: сегодня — потому что завтра он может перейти из категории работника в категорию хозяина (и наоборот) и его взгляды, скорее всего, кардинально поменяются.
На свете есть десятки тысяч учебников и бизнес-книг, наполненных десятками тысяч советов. Однако конкретных ситуаций и индивидуальных обстоятельств намного больше, чем советов. Поэтому вы не найдете в этой книге Единственно Верное и Универсальное Знание, Которое Превратит Вашу Компанию в Лидера. Я высказываю только свои личные мнения. Однако я надеюсь, что они помогут вам принять собственные решения в вашей собственной ситуации.
Часть I
Хозяева и работники: скованные одной цепью
§ 1. Человек увольняющий и человек увольняемый
Генри Форд и Ли Якокка. «Условные хозяева».
Для начала определимся с определениями. Кто такой хозяин и кто такой работник?
Американец Ли Якокка в семидесятые годы прошлого века занимал пост президента корпорации «Форд». В его послужном списке были великолепные достижения, например, выпуск легендарного «Мустанга».
Будучи руководителем одной из самых крупных и успешных компаний планеты, Ли Якокка полагал, что его положение незыблемо. И поэтому новость о том, что его увольняют, стало для него огромным жизненным потрясением.
Кто же мог уволить могущественного менеджера? Только один человек — председатель совета директоров и владелец компании Генри Форд Второй.
Я думаю, что именно в этот момент Ли Якокка полностью осознал, в чем состоит принципиальная разница между руководителем компании и ее владельцем, между хозяином и наемным работником.
Что сделал оскорбленный Якокка?
Во-первых, он согласился занять пост президента компании «Крайслер». Не в последнюю очередь потому, что «Крайслер» был конкурентом «Форда». Выведя «Крайслер» из затяжного кризиса, Якокка доказал, что он действительно выдающийся менеджер и, следовательно, Форд был полным идиотом, когда решил его уволить. Во-вторых, он написал ставшую бестселлером книгу «Записки менеджера», в которой дал подробную и нелицеприятную оценку характера и поступков своего бывшего хозяина.