Всякая служба связана с унижением. Приспособленчество, лесть, угодливость. — одним словом, все то, что совершенно искренно осуждает любой человек, является его повседневным «рабочим поведением». Человек вне службы и человек на службе — это два разных человека.
Впрочем, то же самое можно сказать и о хозяевах, во всяком случае, российских. В общении с чиновниками, от которых зависит решение важных бизнес-вопросов, самодержцы и тираны превращаются в кротких овечек, искательно заглядывающих в глаза.
В негласные обязанности сотрудников Черчилля входило «издавать сочувственные вздохи и ободряющие возгласы».
Лесть в корпоративной структуре — это не порок, а необходимое условие выживания и успешной карьеры. Конечно, формы лести могут быть самыми различными — это зависит от опытности и характера работников. Кто-то льстит открыто, кто-то от чистого сердца — потому что действительно восхищается хозяином, кто-то тщательно выбирает выражения, чтобы, с одной стороны, сказать хозяину приятное, а с другой, избежать осуждающих взглядов остальных работников.
А есть и искусники, которые могут завуалировать лесть грубоватой прямотой, воспоминаниями о «славных днях» («А помнишь, как они к тебе пришли, а ты им сказал..!»).
Но исследование большой темы лести не входит в мою задачу. Поэтому я ограничусь констатацией: все работники льстят. Не льстят только те, кто не входит в окружение хозяина. И только потому, что у них нет непосредственных контактов с повелителем.
Они используют вас
Хозяин надеется реализовать с помощью наемных работников свои цели. У работников тоже есть цели и иногда даже более амбициозные, чем у самого нанимателя.
Разумеется, первая и главная цель работника — регулярное получение зарплаты. В отличие от доходов хозяина, которые колеблются в зависимости от коммерческой ситуации, могут быть очень большими, а могут быть нулевыми и отрицательными, доход работников постоянен.
Если дела в компании идут успешно, этот доход, как правило, увеличивается. Если продажи падают, то на зарплате работника это не сказывается — зарплату можно повысить, но почти нельзя снизить.
Памятуя о том, что никто не застрахован от неудачных периодов, многие работодатели стараются увеличивать не зарплату, а бонусы и премии, которые они вправе давать или не давать.
Хозяин обычно полагает, что он должен платить только за результаты работы. Работник может думать иначе. С его точки зрения, обязанность хозяина — платить
