Теперь что касается регистрации для нескольких пассажиров, путешествующих вместе. Здесь опять необходимо вспомнить, каким образом покупались билеты на всю вашу компанию. Если это было сделано единой бронью, тогда пройти online check-in можно всем сразу, в противном случае регистрация производится на каждого в отдельности.
И, наконец, про посадочные талоны, которые выдаются после того, как вы зарегистрировались на рейс. Распечатать их можно на любом принтере (цветном или чёрно-белом), самое главное — чтобы каждый из пассажиров имел отдельный посадочный талон на каждый из перелётов. Таким образом, получается, что количество посадочных талонов — это нехитрое уравнение вида «количество пассажиров, умноженное на количество перелётов». Причём «на всякий пожарный» я обычно распечатываю все посадочные в двух экземплярах.
В случае возникновения каких-либо проблем с прохождением процедуры online check-in или распечаткой посадочных талонов, прежде всего, рекомендуется повторить попытку чуть позже, ну а потом, как обычно, звонить в RyanAir и просить их разобраться в ситуации.
12. Как вернуть деньги за билет в случае смерти/серьёзной болезни пассажира/близкого родственника?
Здесь необходимо сразу уточнить, что близкими родственниками являются: супруги, дети (в т. ч. и приёмные), родители, братья и сёстры (в т. ч. сводные), бабушки и дедушки, зятья и невестки, а также родители и братья/сёстры жены/мужа. С точным определением «серьёзной болезни» всё намного сложнее, так как здесь последнее слово и решение о возврате денег остаётся за представителями авиакомпании. В случае смерти пассажира или его близкого родственника проблем не возникает, оплата возвращается в полном размере без проблем.
Для осуществления возврата стоимости билетов необходимо отправить факсом (на номера +353 1 812 1676 или +353 1 921 1676 или +353 1 508 1702) следующие документы:
— копию справки от врача с описанием заболевания/копию свидетельства о смерти;[2]
— перевод справки/свидетельства на английский язык (можно не нотариально заверенный); — копию документа, подтверждающего родство (если необходимо);
— заявление об аннуляции бронирования и прошение о возврате средств за билеты с указанием номера брони и фамилий пассажиров, которые отказываются от полёта.[3]
В случае положительного решения о возврате деньги появятся на вашем счету не ранее, чем через три дня после подачи заявления. Более подробная информация находится в
