Рынок в 42 миллиарда рублей
Сам бренд Youdo существует с 2008 года. Тогда предприниматели основали онлайн-биржу, но по проведению онлайн-конкурсов. «Придумать слоган», «придумать логотип» — классическая краудсорсинговая модель: приходит крупный бренд и, экономя на рекламном агентстве, проводит интернет-конкурс, выбирая того, кто разработает ему визуальный и концептуальный ряд.
Денис Кутергин, 24; образование: Голицынский пограничный институт ФСБ России
Через два с половиной года Кутергин и Гидирим пришли к выводу, что в России масштабировать проект не получится. «В 2011 году пришло понимание, что рядом находится более объемный рынок — рынок бытовых услуг, и там вообще все очень плохо», — вспоминает Денис. Предприниматели выяснили, что в Москве и Московской области более 4,5 млн активных потребителей бытовых услуг, 58% из них в среднем три раза в месяц пользуются услугами, а 13% — более десяти раз. Большинство — 59% — потребителей предпочитают выбирать поставщиков с помощью поисковых систем, еще 7% пользователей ищут информацию в социальных сетях. По оценкам специалистов, в 2012 году объем рынка бытовых услуг в столичном регионе составил 42 млрд рублей.
При этом ниша оказалась на редкость хаотичной.
В итоге был сделан полный перезапуск старого Youdo с одновременной сменой команды. На это потребовалось шесть месяцев и 300 тыс. долларов. Вторым рождением сервиса называют 3 апреля 2012 года. Аналоги в мире есть — но Youdo, все же не копикат, — за рубежом проекты, как правило, сконцентрированы каждый в какой-то одной отрасли, и в Россию подобные игроки, не понимая специфики рынка, не спешат.
Демпингуют на рынке?
Кутергин уверяет, что услуги его исполнителей почти в два раза дешевле среднерыночных. «Когда вы приходите в агентство по подбору домашнего персонала и заказываете, допустим, услуги по клинингу, вы платите не только за работу — вы заплатили за контекстное объявление, по которому нашли этот сайт, за сайт, на котором получили информацию, потому что его тоже нужно содержать, за менеджеров, с которыми вы общались. Мы напрямую соединяем исполнителя с заказчиком», — объясняет такую разницу в цене Денис.
Алексей Гидирим, 30; образование: Московский финансово-промышленный университет
Изначально сервисом можно было пользоваться, резервируя сумму, равную стоимости заказа, на сайте это обеспечивало гарантию оплаты исполнителю, а Youdo не боялся недополучить свои 10%, которые берет от сделки (для сравнения: стандартные агентства по найму берут 50–70%). Но россияне пока не любят безналичную оплату, тем более если платить нужно заранее — с начала февраля пользователи получили возможность расплачиваться наличными.
