Однако нередко первое впечатление бывает ошибочным. За упрямым и мрачным выражением лица под влиянием ситуации может скрываться в целом доброжелательный человек, а за внешне благообразным обликом и хорошими манерами наоборот – человек резкий, заносчивый, грубый и т.д. Специалисты отмечают, что правильно оценить род занятий по первому впечатлению удается лишь каждому второму.
Как правило, так же поверхностно запоминается внешний облик партнера. Довольно часто неверно запоминается рост (высокий, средний, низкий), цвет глаз, волос, форма носа. Немногие способны точно обрисовать прическу, одежду, осанку, жестикуляцию, своеобразие голоса. Часто на восприятие оказывают влияние встречи и контакты в прошлом, либо чье-то предвзятое мнение, торопливость в оценке по первому впечатлению, неверная оценка психологического состояния. Поэтому первое внешнее впечатление, как правило, еще не дает общего верного представления о деловом партнере, с которым предстоит краткосрочное или долговременное общение.
Существует ряд определяющих факторов формирующих образ другого человека. Главным среди них является личностные особенности того, кто воспринимает. Партнера по общению познают, как бы проецируя его через себя, накладывая уровень самооценки. Люди с положительной самооценкой более правильно судят о других и в большинстве случаев не проецируют свои недостатки на других. Люди с низкой самооценкой воспринимают у других неуверенное или негативное отношение к себе. Завышенная самооценка может привести к переоценке положительного к себе отношения. На восприятие другого человека существенно влияют также тип личности воспринимающего, срок общения, профессиональные и психологические особенности.
Человек авторитарный обычно отличается слабым проникновением во внутренний мир другого человека, а конформист поддается влиянию чужого мнения. Установлено, что слишком короткое и чрезмерно длительное общение затрудняют объективность оценки. Адекватность оценки партнеров по общению с возрастом увеличивается. Женщины в отличие от мужчин более глубоко воспринимают партнера по общению, запоминают больше деталей, дают разносторонние характеристики, однако их восприятие более эмоционально и представляет скорее не объективную картину, а субъективное к ней отношение.
Кроме личностных особенностей воспринимающего на процесс познания партнера по общению влияют следующие факторы: сложившееся общее положительное мнение окружающих о человеке может привести к положительной оценке даже его негативных поступков и наоборот; восприятие партнера по профессиональной принадлежности – менеджер, инженер, маркетолог , продавец и др.; более новая, последняя информация о знакомом партнере оказывается наиболее существенной и определяющей восприятие.
