– третья позиция, конкурирующе-оборонительная позиция ; в этом положении партнеры находятся друг напротив друга (их разделяет стол), что создает атмосферу соперничества;
– четвертая позиция, или независимая позиция ; в этом положении партнер находится слева и на некоторой дистанции (означает неготовность либо нежелание взаимодействовать).
Чтобы избежать отрицательных воздействий пространственного размещения партнеров, разработаны различные приемы. Наиболее действенными из них являются:
Психолого-проксемические приемы :
1. «Круглый стол» – размещение партеров за круглым столом. Это знак их равенства, который способствует созданию доверительной, непринужденной атмосферы.
2. «Знак уважения» – посадить партнера спиной к стене, лицом к залу либо иному открытому пространству. В таком положении человек чувствует себя более защищено и комфортно.
3. «Прием вовлечения» – попеременно смотреть не только на партнера, вовлеченного в беседу, но и на непринимающего участия в беседе партнера.
Фактор времени – это то количество времени, которое партнеры отвели (которым располагают) для данной коммуникации.
Визуальный контакт говорит о желании продолжать коммуникацию или прекратить ее.
Оптимальное время визуального контакта партнеров – две трети части времени беседы. Существенно большее время визуального контакта может быть расценено как разглядывание и неуважение, существенно меньшее – как неискренность либо нежелание общаться.
Специалисты выделяют в визуальном контакте ряд смысловых знаков. Ниже предложены наиболее распространенные из них:
1. Прямой открытый взгляд . Свидетельствует о желании вести «честную игру», без «задних мыслей» и «камня за пазухой».
2. Избегание взгляда – это визуальный контакт менее одной трети времени общения. Такой знак обычно свидетельствует о неискренности, неконструктивности позиции партнера.
3. Темные очки у собеседника в обычной ситуации воспринимается как недружественный знак, скрытность и недоверие.
4. Зрительная реакция – это изменение выражения глаз (величины зрачков) на какое-то важное заявление партнера. По данной реакции можно «прочесть» отношение человека к новой информации.
5. Сверлящий немигающий взгляд – недружественный знак, демонстрирующий недоверие либо превосходство.
Невербальные средства могут существенно усилить конструктивную направленность поведения человека, подчеркнуть его заинтересованность и культуру. Для этого надо знать невербалику, физиогномику и проксемику и пользоваться этими знаниями в ходе коммуникаций.
