Когда стало ясно, что Оксана не собирается посвящать родителей в причины своего поступка, психолог попросил мать с отцом оставить их с девушкой наедине. Понимая, что Оксана не намерена обсуждать произошедшее и с ним тоже, консультант начал общаться с девушкой на отвлеченные темы, не касающиеся психотравмирующей ситуации. Почувствовав себя в некоторой безопасности, Оксана постепенно включилась в беседу, начала отвечать на вопросы. Психолог предложил девушке выполнить упражнение «Кто я?», заключающееся в том, что человек должен написать на листе бумаги 15–20 прилагательных, характеризующих его наиболее полно. Это упражнение позволяет увидеть, как подросток воспринимает сам себя, помогает определить особенности его самооценки.
Анализируя то, как охарактеризовала себя Оксана, психолог пришел к выводу, что девушка абсолютно не принимает свою внешность. В ее описании самой себя присутствовали такие прилагательные, как «уродливая», «мерзкая», «отвратительная», из положительных качеств девушка в самом конце упомянула только «целеустремленная» и «умная». Психолог поинтересовался, почему столь симпатичная девушка видит себя каким-то гадким утенком, кто или что заставляет ее настолько не любить себя. Заручившись обещанием консультанта, что все сказанное не будет передано родителям, Оксана призналась в том, что мучило ее весь последний учебный год.
Вернувшись после летних каникул в школу, девушка сразу стала объектом насмешек для одноклассников мужского пола. Дело в том, что у всех остальных девушек в классе уже успела в той или иной степени сформироваться грудь, у Оксаны же она по-прежнему оставалась нулевого размера. Сама девушка не обращала на это внимания до тех пор, пока окружающие не указали ей на этот недостаток. Мальчишки начали откровенно издеваться над ней, причем со временем уже не только одноклассники, но и все остальные учащиеся. Когда она проходила мимо какой-нибудь компании школьников, ей вслед тут же неслись злобные комментарии. Посещение школы превратилось для девушки в ежедневную пытку, она стала считать себя действительно неполноценной и ущербной. В конце концов она дошла до крайней степени отчаяния и решила отомстить однокласснику, который донимал ее сильнее всех остальных. Оксана призналась, что, если бы ее не остановили, она действительно поранила бы его своим перочинным ножиком.
Психолог поинтересовался у девушки, что, равносильное холодному оружию, но не противозаконное, могло бы повысить ее уверенность в себе. После некоторых раздумий Оксана заявила, что овладение каким-нибудь из восточных единоборств, пожалуй, могло бы помочь ей чувствовать себя более защищенной, во всяком случае, она бы всегда знала, что может дать обидчикам отпор. Таким образом, девушка самостоятельно нашла способ повышения своей самооценки.
