Но только ли деньги мотивируют человека к деловой активности? Если вспомнить о той же иерархии потребностей – помимо ощущения принятия, любви, заботы, которое человек находит в семье, ему так же необходимо ощущать собственную значимость, чувствовать уважение окружающих, пользоваться авторитетом у определенного круга лиц. Эти потребности человек чаще реализует в деловых отношениях, чем в семейных. Именно поэтому женщины-домохозяйки могут испытывать неудовлетворенность жизнью – им не хватает общественного признания, социальной самореализации.
Если вспомнить потребности еще более высоких уровней – эстетические, информационные, в самоактуализации, которая предполагает нахождение человеком своего места в мире и «делание» того, что он может и хочет делать, или, образно говоря, возможность «найти и пропеть собственную песню» – профессиональная деятельность, деловые отношения являются наилучшей площадкой для реализации всех их. Получается, практически весь диапазон потребностей человека может быть перекрыт его деловой активностью. Значит, верным будет и следующее утверждение – для вовлечения его в эту активность необходимо уметь «дергать» за ниточки всех обозначенных потребностей.
Ведь не зря ознакомление с концепцией Маслоу является обязательным в базовом курсе обучения и менеджеров, и экономистов. Чтобы управлять людьми – необходимо знать, чего они хотят. Также как чтобы разбираться в экономических вопросах – важно понимать, на чем держится потребительский рынок. Желающему управлять другими – необходимо научиться отслеживать, «считывать» интересы других людей. Желающему же избежать манипулятивного управления также важно знать и понимать свой собственный интерес. Как минимум четко осознавать то, что хочешь ты сам – это повысит шансы не оказаться в «упряжке» по достижению чужих интересов и целей. Естественно, на месте запряженной лошади – на роль ямщика в большей мере претендует манипулятор-управленец.
Начало манипуляции: способы вовлечения человека в ситуацию
Итак, первый шаг по вовлечению человека в деловую манипулятивную игру – это активизация его интереса. У кого-то загораются глаза только от вида зеленых банкнот, кому-то необходимо доброе слово, которое и кошке приятно, или коллективное признание рабочего рвения и заслуг. И то, и другое, и третье называется внешней мотивацией: большинство сотрудников, не воспринимающих работу как наиважнейшее дело их жизни, мотивируются к успешной деятельности именно так – материальное стимулирование и периодическое поглаживание при помощи грамот и прочих похвал.
