Впрочем, все это имеет отношение в первую очередь к крупному бизнесу, а у нас – мелкий. Это не дает нам основания игнорировать знания о «взрослом» маркетинге! Изучать то, что наработала взрослая наука, – нужно и полезно, правда, честно скажу, малоприменимо для нашего бизнеса. Но, чтобы сделать нестандартный ход, неплохо бы представлять себе, какие ходы являются стандартными. Вернемся к нашему списку, подкорректируем его с поправкой на мелкость бизнеса.
1. Никакой суммы денег изначально, как правило, нет, стоит задача ее заработать. Вместо маркетингового агентства сами выбираем товар, используя собственную наблюдательность и предпринимательское чутье, учитывая также наличие подходящего поставщика.
2. Изучаем, насколько развита торговля этим товаром в городе, и конкретизируем ассортимент.
3. Руководствуясь исключительно личными соображениями, пытаемся хоть как-то рекламировать свой товар.
С первыми двумя пунктами вопросов быть не должно, а вот последний я хочу пояснить.
Вообще говоря, все товары условно можно разделить на две группы – «импульсные» и «неимпульсные». Есть понятие «импульсная покупка», которую покупатель не планирует заблаговременно, не идет в магазин с конкретной целью совершить именно эту покупку. Мороженое, сигареты, сладкая вата – вот примеры импульсных товаров. Соответственно основная задача при рекламе таких товаров – спровоцировать тот самый импульс у покупателя посредством удачного расположения товара, яркой, привлекательной витрины и т. д. В любом магазине, как правило, имеется ассортимент импульсных товаров и неимпульсных. Первые в «полноценной» рекламе не нуждаются, а вот вторые надо как-то рекламировать. Впрочем, и с первой категорией не все просто.
Удивительно, но порой сталкиваешься с таким парадоксом: требуется написать какое-нибудь объявление (к примеру, что в продажу поступило что-то, или напоминание, что возврат денег производится только при наличии паспорта), и вдруг оказывается, что куда это объявление ни повесь (я имею в виду торговую точку) – покупатели упорно его не видят. Да, люди вообще склонны быть невнимательными, поэтому, чтобы донести что-то до человека, нужно расположить информацию так, чтобы он не мог пройти мимо нее. И даже это не дает гарантии, что информация будет усвоена. Чем меньше текста в объявлении – тем больше шансов, что его кто-то будет читать. В общем, рекомендую ознакомиться с понятием «мерчандайзинг» и убедиться, что даже расположение товаров на витрине может влиять на объем продаж. Да, совершенно верно, от неправильного расположения вы, вероятно, будете терпеть убытки, в то время как правильное расположение способно принести вам дополнительную «копеечку». Впрочем, это особенно актуально для крупных магазинов, для небольших торговых точек все не так драматично.
