Одна моя клиентка рассказывала, как когда-то она занималась с репетитором. Если репетитор хотел настоять на своем, он начинал стучать по столу. Подобные действия для моей тонковолосой клиентки всегда были неприятной неожиданностью. Ее это сильно беспокоило, и ей пришлось поменять наставника. Будь на ее месте человек с жесткими волосами, он, скорее всего, даже не обратил бы внимания на такое.
По телефону голос человека с мягкими волосами звучит очень мягко, особенно если у него узкое лицо. Когда такие люди говорят или делают какое-то объявление, им нужно помнить, что говорить следует громче, чтобы их было лучше слышно.
Крис, девушка с мягкими волосами, всегда очень ревностно относилась к своей работе, но ее удивляло, почему собеседники словно бы не улавливают, что она говорит им.
Я заметила у нее некоторые черты, свидетельствующие о сильной эмоциональной чувствительности. Ее голос был очень мягким, а эмоции никак не выражались на лице. Я предложила ей начать говорить ясно и громко, придавая голосу экспрессию и выражая больше эмоций на лице.
Всю жизнь Руфь упрекали в том, что она слишком восприимчива. Сначала мать-англичанка, а позднее и муж говорили ей: «Будь жестче. Не следует так показывать свои чувства». Когда я сказала ей, что черты ее лица говорят о повышенной чувствительности, Руфь призналась мне, что ее впервые в жизни поняли. Многие годы она замыкалась и думала, что единственный способ совладать со своими чувствами – это держать их в себе. Ее тонкие губы показывали, что она привыкла сдерживать свой гнев и переживания. После серии занятий она наконец перестала быть столь восприимчивой и подавлять свои эмоции. Ей всего лишь нужно было убедиться в том, что кто-то понимает особенности ее естественной эмоциональной реакции. Теперь она лучше подбирает слова, прекрасно доносит до людей информацию и не боится быть эмоциональной.
Люди с мягкими волосами ценят скорее качество, чем количество – от роскошных предметов мебели до китайского фарфора. Из всевозможных благ они предпочтут изящный обед и комфортное путешествие.
Многие супружеские пары, в которых муж и жена как бы находятся на противоположных полюсах восприимчивости, признавались мне, что в этом и заключается основной источник их проблем и разногласий. Человек с мягкими волосами расценивает своего партнера с жесткими волосами как невнимательного и абсолютно бесчувственного к его ощущениям и эмоциям. В свою очередь, человек с жесткими волосами считает, что его спутник жизни слишком остро реагирует на любые мелочи и чересчур эмоционален. Он постоянно твердит: «будь тверже», «не будь тряпкой».
