Для построения системы управления рисками целесообразно применять комплекс мер, включающий в себя следующие основные компоненты.
1. Формирование политики управления рисками на уровне совета директоров с определением толерантности к риску по основным направлениям деятельности ОКУ, сопряженной с иерархией управления и ресурсами компании.
2. Типологизация, идентификация и ранжирование групп рисков по основным направлениям деятельности на уровне топ-менеджмента
ОКУ.
3. Оценка основных групп рисков и определение способов управления рисками (уклонения, компенсация, минимизация и т. п.) на уровне исполнительного менеджмента.
4. Формирование интегральных карт полномочий и ответственности за управление рисками по всей иерархии управления и разным функциональным подразделениям компании.
Для снижения рисков ОКУ можно рекомендовать следующие действия, направленные на их минимизацию:
предоставление сбытовым, сетевым и генерирующим компаниям особых условий при оказании услуг;
внедрение только экономически обоснованных инвестиционных проектов по развитию АИИС КУЭ и IT-обеспечения;
осуществление мероприятий по снижению издержек при оказании услуг;
создание системы найма персонала с несколькими ступенями тестирования, собеседований и других мероприятий, которые позволят принимать на работу в ОКУ наиболее подготовленных специалистов, имеющих опыт работы и необходимые навыки;
создание системы обучения сотрудников, повышения их квалификации, ежегодной аттестации;
внедрение современного информационного обеспечения по учету электроэнергии на основании передовых IT-решений;
отслеживание изменений нормативной базы и оперативное изменение схем работы с заказчиками;
разработка эффективной системы регламентной документации, включающей в себя положения о подразделениях, должностные инструкции, регламенты деятельности с указанием задач, функций и ответственности менеджеров за своевременность и правильность принятия решений по минимизации рисков в сфере их компетенции;
расширение клиентской базы (сетевые организации, ЭСК, ГК, НП «АТС», СО и компании, осуществляющие тепло-, водо– и газоснабжение);
расширение спектра предлагаемых услуг (коммерческий учет газа, воды, тепловой энергии, услуги связи)
популяризация своей деятельности, разъяснительная работа с государственными органами, органами местного самоуправления, с населением и бизнес-партнерами.
