Уровень обслуживания - Варвара Андреевна Клюева

Левон Арутюнян, владелец и управляющий небольшого элитного отеля «Морской Лев», чувствовал себя неважно. Не потому даже, что вчера впервые за долгое время позволил себе перебрать. Для того чтобы коньяк такой выдержки да с такой закуской дал похмелье, надо выхлебать не меньше литра, а Левон едва осилил бутылку. Но трех часов сна организму и без возлияний маловато, а уж с возлияниями — и говорить нечего.

Заказав по селектору кофейник крепкого кофе, Левон, кряхтя, встал под холодный душ и немного помечтал о том, как когда-нибудь уйдет на покой и будет дрыхнуть до полудня. Вообще говоря, ему и теперь нет особой нужды подниматься ни свет ни заря. Тщательно подобранный персонал отеля отличается высочайшим профессионализмом и почти наверняка справится с любой, самой деликатной проблемой самостоятельно.

С другой стороны, гости отеля — птицы такого полета, что малейшая оплошность со стороны обслуги может привести к краху. К личному его, Левона, краху. Ведь заведение у него — не обычная гостиница, привлекающая клиентов при помощи рекламных объявлений. «Морской Лев» не числится в справочниках и не отмечен в путеводителях. У него даже вывески как таковой не имеется только маленькая табличка, которую от ворот и не разглядишь. Случайный человек сюда не попадет, отель принимает гостей исключительно по рекомендации постоянных клиентов. И в задачу Левона входит не только обслуживание по высшему разряду, но и сохранение тайны. Гости могут без собственной охраны предаваться здесь отдыху и развлечениям или проводить конфиденциальные переговоры, не опасаясь экономического или политического шпионажа, а также будущего шантажа, пленки с компроматом и выплат за молчание. Все номера отеля звукоизолированы и защищены от прослушивания. Обслуга проверяется тщательнее, чем персонал секретных военных объектов, и вышколена почище личной гвардии президента.

Однако Левон всегда старался держать все под личным контролем. Потому что малейший скандал, даже намек на скандал, ударит по его репутации. А незапятнанная репутация — залог его преуспеяния и долголетия.

Левон растерся полотенцем до красноты, оделся и прошел в свой кабинет. Отпустил официантку, сервировавшую завтрак, и одну за другой выпил три чашки крепкого кофе. Слабость вскоре прошла, мозги прочистились, зато заколотилось сердце. «Нет, — сказал себе Левон, — больше никаких ночных попоек. Не мальчик уже, надо себя поберечь. Правда, по такому случаю грех было не выпить».