Психология оценки и принятия решений - Скотт Плаус

Психология оценки и принятия решений

Скотт Плаус

The Psychology of Judgment and Decision Making

Scott Plous

Wesleyan University

Плаус С. Психология оценки и принятия решений / Перевод с англ. — М.: Информационно-издательский дом “Филинъ”, 1998. — 368 с.

ISBN 5-89568-083-6

ISBN 0-07-050477-6 (англ.)

УДК 159.955

ББК 88.4

П 37

Книга посвящена психологии принятия решений — теме, находящейся на стыке когнитивной и социальной психологии и практически не освещенной в современной литературе. Автор в доступной форме анализирует особенности восприятия, памяти, модели принятия решений, социальную сторону оценки, выбора и принятия решений, типичные ситуации. Книга насыщена примерами из реальной жизни, тестами и уникальными упражнениями. Она поможет читателю понять механизм формирования оценки и принятия решений, а значит, избежать многих ошибок, просчетов и ловушек, подстерегающих его на этом пути.

Издание будет интересно и полезно как специалистам, так и широкому кругу читателей.

Original edition copyright © 1993 by McGraw-Hill, Inc. All rights reserved.

© ИИД “Филинъ”, 1998

© Перевод на русский язык ИИД “Филинъ”, 1998

© Составление, оформление и репродуцируемый оригинал-макет ИИД “Филинъ”, 1998

Содержание

Предисловие 9

Почему «сачки» стремятся работать в коллективе? 11

Вступительное слово автора 15

Анкета 19

Раздел I: Восприятие, память и контекст 29

Глава 1: Избирательное восприятие 31

Глава 2: Когнитивный диссонанс 39

Глава 3: Память и ретроспективные субъективные смещения 49

Глава 4: Зависимость от контекста 58

Раздел II: Как вопросы влияют на ответы 71

Глава 5: Гибкость 73

Глава 6: Последствия формулирования и построения вопросов 89

Раздел III: Модели принятия решений 105

Глава 7: Теория ожидаемой полезности 107

Глава 8: Парадоксы рациональности 113

Глава 9: Описательные модели принятия решений 124

Раздел IV: Эвристика и субъективные смещения 139

Глава 10: Эвристика репрезентативности 141

Глава 11: Эвристика доступности 155 (8:)

Глава 12: Вероятность и риск 166

Глава 13: Привязка и подгонка 183

Глава 14: Восприятие случайностей 192

Глава 15: Корреляция, причинность и контроль 202

Глава 16: Теория атрибуции 217

Раздел V: Социальная сторона оценки и принятия решений 235

Глава 17: Социальные воздействия 237

Глава 18: Групповые оценки и решения 254

Раздел VI: Типичные ловушки 267

Глава 19: Самоуверенность 269

Глава 20: Пророчества, сбывающиеся сами собой 285

Глава 21: Поведенческие ловушки 296

Послесловие: взгляд назад 310